Rebre els avisos

Instruccions per a

Web

iPhone

Android

Weikos t’avisa per correu i, si fas servir l’app, també amb notificacions al mòbil. Al mòbil arriben els avisos dels teus contractes i dels teus serveis, com un assaig o un concert nou o canviat. La resta, com els de les teves absències, arriba només per correu. Quins avisos s’envien ho decideix la teva institució.

Pas a pas

Web

1. A dalt, al costat de la teva foto, la campana porta un número quan tens alguna cosa pendent. Prem-la per veure-ho a Pendent de tu: el que et demanen sobre els teus requisits, Contracte pendent de resposta, Qüestionari per respondre, Has oblidat registrar la sortida? i, si no gestiones cap institució, Completa el teu perfil.
2. Prem una fila per anar al seu lloc. El que fas desapareix sol de la campana. Si no tens res, veuràs No tens res pendent.
3. A Novetats veus què ha passat amb el que vas demanar tu. Treu-les amb la ✕ o amb Treure-les totes.
4. La campana no desa els avisos: t’arriben per correu, a l’email del teu compte. Afegeix no-reply@weikos.io als teus contactes perquè no acabin al correu brossa.
5. Els avisos arriben en l’idioma del teu compte. Per canviar-lo, entra al menú de la teva foto › Compte › Idioma i regió.

iPhone

1. Tingues la sessió iniciada a l’app: si tanques la sessió, deixen d’arribar-te les notificacions.
2. La primera vegada que obres l’app et demana permís per mostrar notificacions. Permet-ho.
3. Si no ho vas permetre, toca la icona del teu perfil › Configuració › Notificacions › Obre els ajustos del sistema i activa les notificacions.
4. En tocar una notificació, s’obre el que correspon: el contracte, el projecte o el servei.
5. La campana de dalt mostra el que tens pendent, com Contracte pendent de resposta. Si no tens res pendent, veuràs Sense notificacions.
6. Si el teu contracte té control horari i portes 4 hores o més amb una entrada sense registrar la sortida, l’app t’avisa amb Has oblidat registrar la sortida?, en una notificació i a la campana. Toca la fila de la campana per anar a Inici i registrar la sortida. Aquest avís és de l’app: arriba encara que la teva institució no tingui activats els seus avisos.

Android

1. Inicia la sessió a l’app amb el teu email i la teva contrasenya, o amb l’empremta.
2. La primera vegada que entres, l’app et demana permís per mostrar notificacions. Permet-ho.
3. Si no ho vas permetre, toca la icona del teu perfil › Configuració › Notificacions › Obre els ajustos del sistema i activa les notificacions.
4. En tocar una notificació, s’obre el que correspon: el contracte, el projecte o el servei.
5. La campana de dalt mostra el que tens pendent, com Contracte pendent de resposta. Si no tens res pendent, veuràs Sense notificacions.
6. Si el teu contracte té control horari i portes 4 hores o més amb una entrada sense registrar la sortida, l’app t’avisa amb Has oblidat registrar la sortida?, en una notificació i a la campana. Toca la fila de la campana per anar a Inici i registrar la sortida. Aquest avís és de l’app: arriba encara que la teva institució no tingui activats els seus avisos.

Si no funciona

Web

Canvia segons la plataforma

El web no mostra notificacions del navegador: els avisos arriben per correu i la campana només ensenya el que és pendent. Si no t’arriba cap, revisa el correu brossa i que l’email del teu compte està ben escrit.

iPhone

• T’arriben els correus, però no les notificacions. Comprova que el permís està activat a Configuració › Notificacions › Ajustos de notificacions i que tens la sessió iniciada. Recorda que al mòbil només arriben els avisos dels teus contractes i dels teus serveis.

Android

• T’arriben els correus, però no les notificacions. Comprova que el permís està activat a Configuració › Notificacions › Ajustos de notificacions i que tens la sessió iniciada. Recorda que al mòbil només arriben els avisos dels teus contractes i dels teus serveis.

• No et van avisar d’un canvi en un servei o en el teu contracte. La teva institució decideix quins avisos s’envien, i els de serveis i els de canvis al contracte vénen apagats fins que els activa. A més, qui fa el canvi pot triar no avisar. L’avís d’un canvi arriba quan canvien la data, l’hora o el lloc del servei, i només si el teu contracte cobreix aquell dia. Pregunta a qui gestiona la teva contractació.
• Vols deixar de rebre correus. Els correus no es poden desactivar: són la via per la qual la teva institució et comunica el que passa amb el teu contracte, els teus serveis i les teves absències. Les notificacions del mòbil sí que es poden apagar als ajustos del telèfon.
• Els avisos t’arriben en un altre idioma. Arriben en l’idioma del teu compte. Canvia’l com explica Gestionar el teu compte.
• Busques un avís antic a la campana. La campana només mostra el que tens pendent: no desa els avisos que ja has rebut.

El que decideix la teva institució

Depèn de la teva institució

La teva institució decideix quins avisos s’envien i a qui, igual per a tothom: no es poden triar des del teu compte. Si trobes a faltar algun avís, digues-ho a qui gestiona la teva contractació.

Mai et demanarem per correu la teva contrasenya ni les teves dades bancàries. Si reps un missatge que te les demani en nom de Weikos, no responguis i escriu-nos a help@weikos.io.