Configurar lo que ven los músicos

Casi todo lo que un músico ve o se le pide lo decide tu institución en sus ajustes, desde la web: los datos obligatorios para aceptar un contrato, los requisitos, el control horario, los tipos de ausencia y de servicio, y los avisos que se envían. Muchos avisos vienen apagados, y varios ajustes solo se aplican a lo que crees a partir de ese momento.

Abrir los ajustes

En el menú lateral, entra en Configuración › Ajustes generales.
Si tienes varios contratos, elige uno solo arriba, en Contrato, y no Todos: los ajustes son de una institución.
Abre la tarjeta que corresponda, según lo que te cuenta el músico. Los interruptores de Preferencias de contratos y de Notificaciones se guardan solos al tocarlos; en Notificaciones verás Preferencias guardadas.

Qué ajuste revisar

«No me deja aceptar el contrato, me pide datos». Preferencias › Preferencias de contratos › Campos obligatorios para la aceptación. Hay una tabla por tipo de contrato, para quien firma en nombre propio y para quien firma por representante. Los datos personales que no marques como obligatorios no se guardan en el contrato al aceptarlo.
«Me pide un requisito» o «no veo qué me bloquea». Administración › Tipos de requisito. Si el tipo es Bloqueante, el músico no puede aceptar hasta subir el documento o enviarlo a verificación. En el paso Usuario, activa El usuario puede ver sus requisitos: viene desactivado y, sin él, el músico no ve el requisito aunque le impida aceptar.
«No puedo registrar la entrada». Preferencias de contratos › Control horario por defecto, con un interruptor por tipo de contrato. Solo afecta a los contratos nuevos: en los que ya existen, el control horario se activa en cada contrato.
«No me llega ningún aviso». Preferencias › Notificaciones. Un aviso apagado no se envía a nadie, ni por correo ni al móvil. Vienen apagados los avisos de servicios, los de cambios de estado del contrato, Invitación a registrarse y el de cambio de estado de las ausencias colectivas. En algunos avisos puedes elegir Enviar a, Limitar a servicios próximos o Pedir confirmación antes de enviar.
«No me sale ese tipo de ausencia» o «no me deja pedirla en esas fechas». Administración › Tipos de ausencia. Cada tipo tiene los pasos Ámbito (a quién se aplica), Límites, Solicitud (si necesita aprobación) y Formulario (qué campos pide).
«El ensayo no sale en mi calendario». Actividad › Tipos de Servicio. Si un tipo tiene desactivado En calendario, sus servicios no aparecen en el calendario.
«No salgo en la plantilla del proyecto». En Preferencias de contratos, Asignación en la plantilla decide si un contrato creado con Añadir contrato desde la plantilla entra asignado o No, sin asignar, con excepciones por categoría. Justo debajo está Mostrar contratos rechazados y cancelados en la plantilla.
Al rechazar un contrato aparece otro igual. Preferencias de contratos › Crear un borrador al rechazar un contrato. Si está activado, al rechazar se crea un borrador con las mismas condiciones, Sin asignar y sin la persona. Al músico no le llega nada.

Cómo viven estos ajustes los músicos lo explican las guías Aceptar un contrato, Recibir los avisos y Registrar la entrada y la salida.

Si no funciona

Has cambiado el ajuste y el músico sigue igual. Varios ajustes solo valen para lo nuevo. Control horario por defecto se aplica al crear el contrato: en los que ya existen, cámbialo en cada contrato. La asignación en la plantilla se aplica al crear el contrato desde la plantilla, y los campos obligatorios se comprueban cuando el músico acepta.
Has activado el aviso y al músico no le llega. Comprueba que su contrato tiene Acceso a Weikos: sin él no se le avisa de nada. Los avisos de servicios se envían, por defecto, a los músicos de las agrupaciones del servicio y solo para servicios futuros. Si apagaste y volviste a encender un aviso, sus opciones de límite y de confirmación quedan apagadas: actívalas de nuevo.
Al tocar un interruptor sale Error al guardar preferencias, o no se guarda Crear un borrador al rechazar un contrato. Tu rol de acceso te deja ver los ajustes, pero no cambiar los datos de la institución. Habla con quien administra tu institución.
Al abrir una tarjeta sale No tienes acceso a esta sección. Tu rol de acceso no incluye esa página, aunque veas Ajustes generales. Quien administra tu institución puede revisar tu rol: lo explica Gestionar los roles de acceso.
Sale Por favor selecciona un contrato para configurar los servicios. Tienes Todos elegido arriba. Elige un contrato concreto en Contrato. En Notificaciones no sale este aviso, pero elige también un contrato antes de cambiar nada.
No ves Ajustes generales en el menú. Tu rol de acceso no permite cambiar la configuración. Habla con quien administra tu institución.

Si el ajuste está guardado con un solo contrato elegido y los contratos o servicios creados después no se comportan según ese ajuste, o un aviso activado, con Acceso a Weikos en el contrato, no le llega a nadie, escríbenos a help@weikos.io con una captura, el nombre de tu institución y el ajuste que has cambiado.

Nunca te pediremos por correo tu contraseña ni tus datos bancarios. Si recibes un mensaje que te los pida en nombre de Weikos, no respondas y escríbenos a help@weikos.io.