Configurar lo que ven los músicos

Casi todo lo que un músico ve o se le pide lo decide tu institución en sus ajustes, desde la web: los datos obligatorios para aceptar un contrato, los requisitos, el control horario, los tipos de ausencia y de servicio, y los avisos que se envían. Muchos avisos vienen apagados, y varios ajustes solo se aplican a lo que crees a partir de ese momento.

Abrir los ajustes

En el menú lateral, entra en Configuración › Ajustes generales.
Si tienes varios contratos, elige uno solo arriba, en Contrato, y no Todos: los ajustes son de una institución.
Abre la tarjeta que corresponda, según lo que te cuenta el músico. Los interruptores de Preferencias de contratos y de Notificaciones se guardan solos al tocarlos; en Notificaciones verás Preferencias guardadas.

Qué ajuste revisar

«No me deja aceptar el contrato, me pide datos». Preferencias › Preferencias de contratos › Campos obligatorios para la aceptación. Hay una tabla por tipo de contrato, para quien firma en nombre propio y para quien firma por representante. Los datos personales que no marques como obligatorios no se guardan en el contrato al aceptarlo.
«Me pide un requisito» o «no veo qué me bloquea». Administración › Tipos de requisito. Si el tipo es Bloqueante, el músico no puede aceptar hasta subir el documento o enviarlo a verificación. En el paso Usuario, activa El usuario puede ver sus requisitos: viene desactivado y, sin él, el músico no ve el requisito aunque le impida aceptar.
«No puedo registrar la entrada». Preferencias de contratos › Control horario por defecto, con un interruptor por tipo de contrato. El tipo con el que nace cada contrato sale de su especialidad, en Por especialidad, o del Tipo de contrato por defecto. Solo afecta a los contratos nuevos: en los que ya existen, el control horario se activa en cada contrato.
«No me llega ningún aviso». Preferencias › Notificaciones. Un aviso apagado no se envía a nadie, ni por correo ni al móvil. Vienen apagados los avisos de servicios, los de cambios de estado del contrato, Invitación a registrarse y el de cambio de estado de las ausencias colectivas. En algunos avisos puedes elegir Enviar a, Limitar a eventos próximos o Pedir confirmación antes de enviar.
«No me sale ese tipo de ausencia» o «no me deja pedirla en esas fechas». Administración › Tipos de ausencia. Cada tipo tiene los pasos Ámbito (a quién se aplica), Límites, Solicitud (si necesita aprobación) y Formulario (qué campos pide). Cada opción la explica Configurar los tipos de ausencia.
«El ensayo no sale en mi calendario». Actividad › Tipos de Servicio. Si un tipo tiene desactivado En calendario, sus servicios no aparecen en el calendario.
Al crear un servicio no salen Ensayo largo ni Prueba acústica larga. Actividad › Tipos de Servicio. Vienen desactivados: actívalos en su columna Activo.
«No salgo en la plantilla del proyecto». En Preferencias de contratos, Asignación en la plantilla decide si un contrato creado con Añadir contrato desde la plantilla entra asignado o No, sin asignar, con excepciones por categoría. Justo debajo está Mostrar contratos rechazados y cancelados en la plantilla.
Al rechazar un contrato aparece otro igual. Preferencias de contratos › Crear un borrador al rechazar un contrato. Si está activado, al rechazar se crea un borrador con las mismas condiciones, Sin asignar y sin la persona. Al músico no le llega nada.
«Me cuenta mal los días de una ausencia». Mira los Días laborables de su contrato, junto a la jornada. Para los contratos nuevos, se eligen en Preferencias de contratos › Valores por defecto al crear contratos y Por especialidad, y en cada agrupación.

Cómo viven estos ajustes los músicos lo explican las guías Aceptar un contrato, Recibir los avisos y Registrar la entrada y la salida.

Los correos de tu institución

Los avisos que tu institución envía por correo llevan su nombre, su logo, sus colores y sus redes y webs, para que los músicos los reconozcan. Los correos de la cuenta, como confirmar el email, restablecer la contraseña o cambiar el email, salen sin la imagen de la institución. El logo y los colores no se cambian desde los ajustes: si necesitas cambiarlos, escríbenos a help@weikos.io.

Otros ajustes de tu institución

Temporadas, Espacios, Festivos y Bloques de trabajo, en Actividad. Los explican Configurar las temporadas, Gestionar los espacios, Configurar los festivos y Configurar los bloques de trabajo.
Categorías de documentos, en Administración. Lo explica Compartir documentos con el equipo.
Valores por defecto al crear contratos y Por especialidad, en Preferencias de contratos. Lo explica Elegir los valores por defecto de los contratos nuevos.
Widgets Web, Tipos de incidencia y Tipos de beneficio salen atenuados con Próximamente y todavía no se pueden abrir.

Si no funciona

Has cambiado el ajuste y el músico sigue igual. Varios ajustes solo valen para lo nuevo. Control horario por defecto se aplica al crear el contrato: en los que ya existen, cámbialo en cada contrato. La asignación en la plantilla se aplica al crear el contrato desde la plantilla, y los campos obligatorios se comprueban cuando el músico acepta.
Has activado el aviso y al músico no le llega. Comprueba que su contrato tiene Acceso a Weikos: sin él no se le avisa de nada. Los avisos de servicios se envían, por defecto, a los músicos de las agrupaciones del servicio cuyo contrato cubre ese día y solo para servicios futuros. El de cambio en un servicio solo sale si cambian la fecha, la hora o el lugar. Si apagaste y volviste a encender un aviso, sus opciones de límite y de confirmación quedan apagadas: actívalas de nuevo.
Una tarjeta se abre con Tu rol te permite ver esta configuración, pero no cambiarla. y no puedes tocar nada. Cada tarjeta tiene su propio permiso, también Notificaciones: tu rol puede verla, pero no editarla. Habla con quien administra tu institución.
Al tocar un interruptor sale Error al guardar preferencias, o no se guarda Crear un borrador al rechazar un contrato. Tu rol de acceso no permite cambiar esa tarjeta. Habla con quien administra tu institución.
Al abrir una tarjeta sale No tienes acceso a esta sección. Tu rol de acceso no incluye esa página, aunque veas Ajustes generales. Quien administra tu institución puede revisar tu rol: lo explica Gestionar los roles de acceso.
Sale Elige un contrato para ver y cambiar esta configuración o, en Tipos de Servicio y Bloques de trabajo, Por favor selecciona un contrato para configurar los servicios. Tienes Todos elegido arriba. Elige un contrato concreto en Contrato.
El botón para añadir, por ejemplo Añadir espacio, está desactivado. Sale Elige un contrato para añadir: tienes Todos elegido arriba con contratos de varias instituciones. Elige un contrato concreto en Contrato.
No ves Ajustes generales en el menú. Tu rol de acceso no permite cambiar la configuración. Habla con quien administra tu institución.

Si el ajuste está guardado con un solo contrato elegido y los contratos o servicios creados después no se comportan según ese ajuste, o un aviso activado, con Acceso a Weikos en el contrato, no le llega a nadie, escríbenos a help@weikos.io con una captura, el nombre de tu institución y el ajuste que has cambiado.

Nunca te pediremos por correo tu contraseña ni tus datos bancarios. Si recibes un mensaje que te los pida en nombre de Weikos, no respondas y escríbenos a help@weikos.io.