Rellenar tus datos personales
Tus datos personales, de contacto y bancarios los rellenas tú en Weikos, en tus datos personales. No los envíes nunca por correo, tampoco a nosotros. Cada institución decide qué datos necesita según el tipo de contrato, y el contrato te marca los que faltan.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- Pulsa tu foto o tus iniciales arriba a la derecha › Datos personales.
- Rellena las secciones que necesites: Identidad, Documentación, Contacto, Dirección fiscal, Bancarios, Representantes y Otros datos.
- En Documentación, sube las imágenes del Anverso y el Reverso de tu documento de identidad.
- En Bancarios, Titular de la cuenta y Número de cuenta/IBAN son obligatorios. Puedes añadir varias cuentas.
- Pulsa Guardar.
- El punto junto a cada sección indica si está completa (verde), a medias (naranja) o vacía (gris). No hace falta tenerlo todo en verde: lo necesario es lo que pida tu contrato.
- Si llegas desde un contrato que dice Faltan datos personales: …, la página te lleva al campo. Al terminar, pulsa Guardar y volver al contrato.
- Toca el icono de tu perfil arriba a la derecha › Datos personales.
- Todo está en una pantalla: Información personal, Documentación, Contacto, Dirección fiscal, Datos bancarios, Representantes y Otros datos.
- En Documentación, sube las dos caras de tu documento en DNI Anverso y DNI Reverso. Valen para cualquier documento de identidad.
- Guarda con el botón de la cabecera. Si sales sin guardar, los cambios se pierden.
- La tarjeta Completa tu perfil de la pantalla de inicio te recuerda lo que falta.
- Toca el icono de tu perfil arriba a la derecha › Datos personales.
- Todo está en una pantalla: Información personal, Documentación, Contacto, Dirección fiscal, Datos bancarios, Representantes y Otros datos.
- En Documentación, sube las dos caras de tu documento en DNI Anverso y DNI Reverso. Valen para cualquier documento de identidad.
- Guarda con el botón de la cabecera. Si sales sin guardar, los cambios se pierden.
- La tarjeta Completa tu perfil de la pantalla de inicio te recuerda lo que falta.
Proteger tus datos en la app
Sección titulada «Proteger tus datos en la app»Entra en Configuración › Seguridad y activa Pedir identificación para datos sensibles. Te pedirá Face ID, Touch ID o el código del móvil al abrirlos. Viene desactivado, y el móvil tiene que tener código o biometría configurados.
Entra en Configuración › Seguridad y activa Pedir identificación para datos sensibles. Te pedirá la huella, la cara, el PIN o el patrón al abrirlos. Viene desactivado, y el móvil tiene que tener un bloqueo configurado.
Si no funciona
Sección titulada «Si no funciona»- Ves Número de teléfono no válido. Elige el país correcto en el selector del prefijo.
- Ves Extensión del archivo no válida o Archivo demasiado grande. Sube una imagen JPG o PNG más ligera.
- La dirección del representante no se rellena. Escribe la dirección y elige una de las sugerencias: la ciudad, el código postal y el país se completan con ella.
- Los teléfonos no se guardan bien. Escríbelos con el prefijo del país, por ejemplo +34.
- Los teléfonos no se guardan bien. Escríbelos con el prefijo del país, por ejemplo +34.
- Te piden los datos por correo. En Weikos los datos se rellenan en tus datos personales, nunca por correo. Si la institución te los pide por otra vía, pregúntale.
- No sabes qué datos necesitas o por qué te los piden. Los decide la institución según el tipo de contrato. El contrato pendiente te marca los que faltan: lo explica Aceptar un contrato.
- Una sección no se pone en verde o el aviso de completar el perfil no desaparece. Piden más datos de los que suele exigir una institución. No te impide aceptar un contrato si tienes lo que pide.
Si al guardar sale un error que se repite, escríbenos a help@weikos.io con una captura sin datos personales, si usas la web, el iPhone o Android, y tu institución.
Lo que decide tu institución
Sección titulada «Lo que decide tu institución»Nunca te pediremos por correo tu contraseña ni tus datos bancarios. Si recibes un mensaje que te los pida en nombre de Weikos, no respondas y escríbenos a help@weikos.io.