Tus documentos
Los documentos que tu institución comparte contigo están en Weikos. Qué ves depende de tu contrato, y desde ahí solo puedes consultarlos y descargarlos: no se pueden subir documentos.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- En el menú, entra en Mi Weikos › Mis documentos.
- Si tienes varios contratos, con Todos ves los documentos de todos los contratos del rol elegido arriba. Si en otra institución tienes otro rol, cámbialo en Rol.
- Busca con Buscar por nombre... o filtra por Categoría.
- Pulsa el nombre para abrirlo: los PDF y las imágenes se abren en otra pestaña. Si sale Vista previa no disponible, usa el botón de descarga.
- Para guardarlo, usa la opción de descarga del navegador.
- Abre el menú de arriba a la izquierda y toca Documentos.
- Busca con Buscar documentos…, que también busca en la descripción, o filtra por categoría. Elige Todas las categorías para quitar el filtro.
- Toca el documento para abrirlo. Verás Preparando documento... mientras se carga.
- Para guardarlo o enviarlo, usa el botón de compartir del visor: puedes guardarlo en Archivos o mandarlo a otra app.
- Abre el menú de arriba a la izquierda y toca Documentos. Se abre Mis documentos.
- Busca con Buscar documentos… o filtra con Todas las categorías.
- Toca el documento para abrirlo. Verás Preparando documento... mientras se carga.
- Para enviarlo o guardarlo, usa el botón de compartir del visor.
Si no funciona
Sección titulada «Si no funciona»- Otros ven un documento y tú no. Tu institución decide a quién va cada documento: hay documentos solo para contratos estables, otros para agrupaciones concretas, documentos personales y documentos solo para quien gestiona la institución. Si crees que deberías verlo, pregunta a tu institución.
- Tienes varios contratos y te faltan documentos de uno. Elige Todos o ese contrato en la barra superior y, si en esa institución tienes otro rol, cámbialo en Rol.
- No ves ningún documento. Hace falta un contrato vigente: cuando el contrato termina, sus documentos dejan de verse, y sin contrato vigente no aparece Mis documentos en el menú. Si tienes contrato pero ves No hay documentos, comprueba que el Rol elegido arriba es el de ese contrato.
- Te han enviado un documento personal y no lo ves. Puede estar dirigido a otro contrato tuyo, por ejemplo uno anterior. Pide a tu institución que lo dirija a tu contrato actual.
- Tienes que entregar un documento a tu institución. Aquí no se sube nada. Si te lo piden para un contrato, se entrega desde los requisitos del contrato: mira Aceptar un contrato. Si no, pregunta a tu institución cómo enviarlo.
- Pulsas descargar y solo se abre. Es normal: el navegador decide si lo muestra o lo descarga. Guárdalo con la opción de descarga del navegador.
- Otros ven un documento y tú no. Tu institución decide a quién va cada documento: hay documentos solo para contratos estables, otros para agrupaciones concretas, documentos personales y documentos solo para quien gestiona la institución. Si crees que deberías verlo, pregunta a tu institución.
- No ves ningún documento. Hace falta un contrato vigente: cuando el contrato termina, sus documentos dejan de verse. Sin contrato vigente verás Todavía no tienes documentos. Si tienes contrato y ves No hay documentos disponibles, tu institución no ha compartido documentos con tu contrato.
- Te han enviado un documento personal y no lo ves. Puede estar dirigido a otro contrato tuyo, por ejemplo uno anterior. Pide a tu institución que lo dirija a tu contrato actual.
- Tienes que entregar un documento a tu institución. Aquí no se sube nada. Si te lo piden para un contrato, se entrega desde los requisitos del contrato: mira Aceptar un contrato. Si no, pregunta a tu institución cómo enviarlo.
- Otros ven un documento y tú no. Tu institución decide a quién va cada documento: hay documentos solo para contratos estables, otros para agrupaciones concretas, documentos personales y documentos solo para quien gestiona la institución. Si crees que deberías verlo, pregunta a tu institución.
- No ves ningún documento. Hace falta un contrato vigente: cuando el contrato termina, sus documentos dejan de verse. Sin contrato vigente verás Todavía no tienes documentos: aparecerán cuando tengas un contrato activo.
- Te han enviado un documento personal y no lo ves. Puede estar dirigido a otro contrato tuyo, por ejemplo uno anterior. Pide a tu institución que lo dirija a tu contrato actual.
- Tienes que entregar un documento a tu institución. Aquí no se sube nada. Si te lo piden para un contrato, se entrega desde los requisitos del contrato: mira Aceptar un contrato. Si no, pregunta a tu institución cómo enviarlo.
Si tu institución confirma que el documento está dirigido a ti y a tu contrato actual y no te aparece, o tienes un contrato vigente y la app muestra un error, escríbenos a help@weikos.io con una captura, la plataforma y, en las apps, la versión.