Enseñar tu tarjeta Weikos en el lector
Algunas instituciones registran la jornada con un lector de tarjetas: una tablet en la entrada donde cada persona acerca su tarjeta de identificación. Tu tarjeta Weikos es esa misma tarjeta en tu móvil o en la web, con el mismo código QR que la impresa. Solo aparece si tu institución la ha activado y ya te la ha generado.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- Abre el menú de tu perfil, arriba a la derecha, y pulsa Mi tarjeta Weikos. También hay un botón con el mismo nombre en Mi control horario.
- Si tienes tarjeta en varias instituciones, pasa de una a otra con las flechas, los puntos o deslizando.
- Acerca la pantalla a la cámara del lector.
- Abre el menú de tu perfil, arriba a la derecha, y toca Mi tarjeta Weikos. La tarjeta se abre desde abajo y el brillo de la pantalla sube al máximo para que el lector la lea bien.
- Si tienes tarjeta en varias instituciones, desliza para pasar de una a otra.
- Acerca la pantalla a la cámara del lector.
- Ciérrala con la X o deslizando hacia abajo. El brillo vuelve a como estaba.
Si tu institución solo registra la jornada con el lector, en Inicio, en la tarjeta Control horario, verás un aviso de que tu institución registra la jornada con el lector de tarjetas y el botón Mi tarjeta Weikos en lugar de REGISTRAR ENTRADA. Tus registros del día siguen ahí.
- Abre el menú de tu perfil, arriba a la derecha, y toca Mi tarjeta Weikos. La tarjeta se abre desde abajo y el brillo de la pantalla sube al máximo para que el lector la lea bien.
- Si tienes tarjeta en varias instituciones, desliza para pasar de una a otra.
- Acerca la pantalla a la cámara del lector.
- Ciérrala con la X o deslizando hacia abajo. El brillo vuelve a como estaba.
Si tu institución solo registra la jornada con el lector, en Inicio, en la tarjeta Control horario, verás un aviso de que tu institución registra la jornada con el lector de tarjetas y el botón Mi tarjeta Weikos en lugar de REGISTRAR ENTRADA. Tus registros del día siguen ahí.
Guardar la tarjeta en la Wallet del móvil
Sección titulada «Guardar la tarjeta en la Wallet del móvil»Tu institución puede enviarte la tarjeta por correo para que la guardes en Apple Wallet o en Google Wallet. En la web, también están los botones debajo de la tarjeta, en «Mi tarjeta Weikos».
- Abre en el móvil el correo de tu institución con tu tarjeta.
- En el iPhone, pulsa el botón de Apple Wallet (en español dice «Añadir a Cartera de Apple») y después «Añadir». En Android, pulsa «Añadir a Google Wallet» y después «Añadir».
- Para registrar, abre la tarjeta en la Wallet y acércala a la cámara del lector.
Si tu institución cambia lo que pone tu tarjeta, se actualiza sola en la Wallet. Si la anula, la Wallet la marca como no válida: pide la nueva a tu institución.
La primera vez que pasas la tarjeta en el día, el lector registra la entrada; la siguiente, la salida. Los registros salen en tu control horario igual que si hubieras usado el botón: lo explica Consultar tu control horario.
Si no funciona
Sección titulada «Si no funciona»- No te sale «Mi tarjeta Weikos». Tu institución no usa la tarjeta en el perfil, todavía no te la ha generado o ya no tienes un contrato vigente o próximo con ella. Tú no puedes generarla: pídesela a quien gestiona tu contratación. En las apps, comprueba también que tienes la última versión.
- Sale «Tu institución aún no ha generado tu tarjeta. Cuando lo haga, la verás aquí.» Pídesela a tu institución.
- El lector no lee la tarjeta. Sube el brillo de la pantalla, quita reflejos y acerca el móvil sin tapar el código. Si aun así no la lee, avisa a tu institución.
- El lector dice que la tarjeta no es válida. Tu institución la ha cambiado por otra: vuelve a abrir «Mi tarjeta Weikos» para tener la nueva. Si sigue igual, pregunta a tu institución.
- Has perdido el móvil o la tarjeta impresa. Avisa a tu institución: puede anular la tarjeta y darte otra.
- La tarjeta de la Wallet dice «Esta tarjeta ya no es válida. Pide la nueva a tu institución.» Tu institución la ha anulado. Pídele que te envíe la nueva y guárdala otra vez.
- El botón de Apple Wallet no hace nada. Ábrelo desde el iPhone: en un ordenador o en Android no funciona. En Android, usa el de Google Wallet.
Si tu institución confirma que te ha generado la tarjeta y no la ves, escríbenos a help@weikos.io con una captura, la plataforma y, en las apps, la versión.