Encontrar tu contrato

Instrucciones para

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Tus contratos aparecen en Weikos cuando la institución te los propone al mismo email con el que entras. Los rechazados y los que ya han terminado están ocultos hasta que activas los filtros.

Paso a paso

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1. En el menú, entra en Mi Weikos › Mis contratos. Salen los de todas tus instituciones, cada uno con su institución.
2. Activa Mostrar rechazados y Mostrar finalizados para ver también los rechazados y los que ya han terminado.
3. Dentro de un contrato, Documentos del contrato reúne el contrato, la copia básica y el certificado que te ha preparado tu institución. Pulsa uno para abrirlo.
4. Si arriba tienes elegido un rol de gestión, solo salen los contratos de las instituciones donde lo tienes: cambia el rol para ver los demás.
5. Comprueba con qué email entras: menú de tu foto o tus iniciales › Datos personales › Email de la cuenta.

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1. Abre el menú de arriba a la izquierda › Contratos. Por defecto salen los vigentes de todas tus instituciones.
2. En los filtros, activa Mostrar pasados, elige el periodo y activa Mostrar rechazados.
3. Si todavía no tienes ninguno, verás Todavía no tienes contratos: cuando una institución te envíe uno, te avisaremos y aparecerá aquí. Si tienes alguno pero los filtros lo ocultan, verás Sin contratos.
4. Dentro de un contrato, Documentos del contrato reúne el contrato, la copia básica y el certificado que te ha preparado tu institución. Toca uno para abrirlo o compartirlo.
5. Un contrato por responder también sale en la campana como Contrato pendiente de respuesta.
6. Tu email está en el icono de tu perfil › Datos personales › Email de la cuenta.

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1. Abre el menú de arriba a la izquierda › Contratos. Por defecto salen los vigentes de todas tus instituciones.
2. En los filtros, activa Mostrar pasados, elige el periodo y activa Mostrar rechazados.
3. Si todavía no tienes ninguno, verás Todavía no tienes contratos: cuando una institución te envíe uno, te avisaremos y aparecerá aquí. Si tienes alguno pero los filtros lo ocultan, verás Sin contratos.
4. Dentro de un contrato, Documentos del contrato reúne el contrato, la copia básica y el certificado que te ha preparado tu institución. Toca uno para abrirlo.
5. Un contrato por responder también sale en la campana como Contrato pendiente de respuesta.
6. Tu email está en tu perfil, dentro de tus datos personales.

Si tu contrato es combinado

Si tu institución ha reunido varios contratos de proyecto tuyos en un solo contrato legal, verás un contrato combinado con esos proyectos dentro. Lo que se prepara y se firma es el combinado; cada proyecto conserva sus servicios. No hay que aceptarlo: ya aceptaste cada proyecto.

Web

1. En Mis contratos, el combinado sale con Combinado · … proyectos. Despliega su fila con la flecha para ver sus proyectos y pulsa uno para abrirlo.
2. En el combinado están el contrato y la copia básica. En cada proyecto, sus servicios y su certificado, y el aviso Este contrato forma parte de tu contrato combinado con Abrir el combinado para volver.

iPhone

1. En Contratos, la tarjeta del combinado dice Contrato combinado · … proyectos y lleva dentro sus proyectos.
2. Tócala. En Proyectos, toca un proyecto para ver sus servicios.
3. En el contrato de un proyecto, Ver el contrato combinado te lleva al combinado.

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1. En Contratos, la tarjeta del combinado dice Contrato combinado · … proyectos y lleva dentro sus proyectos.
2. Tócala. En Proyectos, toca un proyecto para ver sus servicios.
3. En el contrato de un proyecto, Ver el contrato combinado te lleva al combinado.

Si no funciona

• La institución aún no te lo ha propuesto. Mientras lo prepara, el contrato no te aparece ni te llega aviso. Pregunta a quien gestiona tu contratación.
• Está a otro email. El contrato se asocia al email que escribe la institución. Si entras en Weikos con otro, no lo verás: pide a quien gestiona tu contratación que ponga el email con el que entras. Si aún no tienes cuenta, créala con el email del contrato.
• Al abrirlo te dice que el contrato es de otra cuenta. Pasa si tienes dos cuentas en Weikos: la invitación está en la del email al que te llegó el aviso y has entrado con la otra. En la app, toca Entrar con otra cuenta y entra con ese email. Si no recuerdas la contraseña, recupérala con ese mismo email. Si quieres quedarte con una sola cuenta, escríbenos.
• La institución no te ha dado acceso. Puede tener tu contrato solo para uso interno, sin acceso a Weikos. Pregúntale.
• Está rechazado o ya ha terminado. Activa los filtros de los pasos de arriba para verlo.
• Lo han cancelado. Los contratos cancelados no aparecen en tu lista. Pregunta a tu institución.
• Trabajas con varias instituciones y falta el de una. Las causas son las mismas para esa institución: pregúntale a ella.
• No te ha llegado ningún aviso. Que no llegue no significa que no esté: mira siempre en tus contratos. Qué avisos se envían lo explica Recibir los avisos.

Si tu institución confirma que te lo ha propuesto, con acceso a Weikos y al email con el que entras, y no te aparece con los filtros activados, escríbenos a help@weikos.io y dinos si usas la web, el iPhone o Android.

Lo que decide tu institución

Depende de tu institución

Tu institución decide cuándo te propone el contrato, a qué email y si te da acceso a Weikos. Si no sabes con qué email te ha dado de alta, pregunta a quien gestiona tu contratación.

Nunca te pediremos por correo tu contraseña ni tus datos bancarios. Si recibes un mensaje que te los pida en nombre de Weikos, no respondas y escríbenos a help@weikos.io.