Encontrar un servicio o un proyecto

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Weikos solo te muestra lo que te corresponde: necesitas un contrato aceptado y vigente, el proyecto tiene que estar por confirmar o confirmado, y el servicio (un ensayo, un concierto, un bolo) tiene que ser de tu agrupación o tienes que estar asignado. Antes de nada, revisa que tus calendarios estén activados y que no tengas filtros puestos.

Paso a paso

Web

1. Entra en Tablero › Calendario. Se abre en la última fecha que consultaste: vuelve a la fecha de hoy si hace falta.
2. En la columna izquierda, comprueba que Mis eventos y tu agrupación están activados. Si dudas, abre el menú ⋮ de cualquier calendario y pulsa Mostrar todos.
3. Para los proyectos, entra en Actividad › Proyectos. Revisa el filtro Agrupaciones y abre Filtros avanzados: si el proyecto ya terminó, activa Mostrar proyectos pasados.
4. Si quedaron filtros de otra visita, pulsa Limpiar filtros. El filtro de agrupaciones no se quita así: revísalo a mano.
5. Dentro del proyecto, en Plan de trabajo, los servicios de otra agrupación salen atenuados con Servicio de otra agrupación.
6. En Plantilla, si pone Plantilla no disponible, la institución aún no la ha publicado.

iPhone

1. En la pestaña Calendario, toca el icono de calendario de arriba a la izquierda.
2. En Calendarios, activa Mis eventos y tu agrupación. Si te han añadido a una agrupación nueva, actívala aquí: no se activa sola.
3. Desliza hacia abajo para recargar. La app no se actualiza sola al volver a abrirla.
4. En la pestaña Proyectos, los proyectos terminados no salen hasta que los muestras desde el filtro. Buscar proyectos busca por nombre.
5. Dentro del proyecto, los servicios de otra agrupación salen con Servicio de otra agrupación, y la plantilla está en Plantilla completa.

Android

1. En la pestaña Calendario, toca el icono de calendario de arriba a la izquierda.
2. En Calendarios, activa Mis eventos y tu agrupación. Si te han añadido a una agrupación nueva, actívala aquí: no se activa sola.
3. Desliza hacia abajo para recargar. La app no se actualiza sola al volver a abrirla.
4. En la pestaña Proyectos, los proyectos terminados no salen hasta que los muestras desde el filtro. Buscar proyectos busca por nombre.
5. Dentro del proyecto, los servicios de otra agrupación salen con Servicio de otra agrupación, y la plantilla está en Plantilla completa.

Si no funciona

• Tu compañero lo ve y tú no. Los servicios se ven por agrupación o por asignación. Si te han contratado para un proyecto o como refuerzo, solo ves los servicios en los que te han asignado. Si crees que deberías estar, pregunta a quien gestiona tu contratación.
• El proyecto aún no está confirmado. Los músicos solo ven los proyectos por confirmar o confirmados. Mientras la institución no lo pase a uno de esos estados, no verás el proyecto ni sus servicios.
• Tu contrato está pendiente. Hasta que lo aceptes no aparece nada en el calendario. Cómo hacerlo lo explica Aceptar un contrato.
• Tu contrato ha terminado o el servicio cae fuera de sus fechas. Al pasar la fecha de fin dejas de ver el calendario y los proyectos de esa institución, y un servicio fuera de las fechas de tu contrato no aparece.
• Un servicio ha desaparecido. Lo más probable es que la institución lo haya cancelado: los servicios cancelados dejan de verse.
• Otra persona usó Weikos antes en tu móvil. Su selección de calendarios se queda guardada: revisa en la app qué calendarios tienes activados.

Si tu contrato está aceptado y vigente, el proyecto está confirmado, estás asignado y el servicio no te aparece ni en la web ni en la app, escríbenos a help@weikos.io con tu institución, el nombre del proyecto y la fecha del servicio.

Lo que decide tu institución

Depende de tu institución

Tu institución decide en qué estado está cada proyecto, a quién asigna en cada servicio y cuándo publica la plantilla. Si falta algo que debería ver, pregunta a quien gestiona tu contratación.

Nunca te pediremos por correo tu contraseña ni tus datos bancarios. Si recibes un mensaje que te los pida en nombre de Weikos, no respondas y escríbenos a help@weikos.io.