Crear tu cuenta
Para usar Weikos necesitas una cuenta con tu email y confirmar esa dirección con el enlace que te llega por correo. Crear la cuenta no te da acceso a ninguna institución: verás su información cuando te envíe un contrato a ese mismo email.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- En la pantalla de acceso, pulsa Crea una cuenta. Arriba a la derecha puedes elegir el idioma de tu cuenta. Después puedes cambiarlo cuando quieras en Idioma y región, dentro de tu cuenta.
- Escribe tu email, tu nombre, tus apellidos y la contraseña dos veces. Usa al menos 8 caracteres: así te servirá también en las apps.
- Marca Estoy de acuerdo con los términos y condiciones y la política de privacidad y pulsa Registrar.
- Verás Registrado correctamente. Antes de entrar tienes que confirmar el email.
- Abre el correo de confirmación y pulsa el enlace. Verás Dirección de correo electrónico confirmada.
- Pulsa Iniciar sesión y entra con tu email y tu contraseña.
- En la pantalla de acceso, toca Crear cuenta. Al pie puedes elegir el idioma de tu cuenta. Después puedes cambiarlo cuando quieras en Configuración › Preferencias › Idioma.
- Rellena tus datos con una contraseña de al menos 8 caracteres, marca la casilla de los términos de uso y la política de privacidad y termina el registro.
- La app te muestra Confirma tu email, con la dirección a la que se ha enviado el correo.
- Abre el correo y toca el enlace. Se abre en el navegador: es normal.
- Vuelve a la app. Si no pasa sola a la pantalla principal, toca Ya lo he verificado.
- En la pantalla de acceso, toca Crear cuenta. Al pie puedes elegir el idioma de tu cuenta. Después puedes cambiarlo cuando quieras en Configuración › Preferencias › Idioma.
- Rellena tus datos con una contraseña de al menos 8 caracteres, marca la casilla de los términos de uso y la política de privacidad y termina el registro.
- La app te muestra Confirma tu email, con la dirección a la que se ha enviado el correo.
- Abre el correo y toca el enlace. Se abre en el navegador: es normal.
- Vuelve a la app. Si no pasa sola a la pantalla principal, toca Ya lo he verificado.
Si no funciona
Sección titulada «Si no funciona»- No te llega el correo. Revisa la carpeta de correo no deseado y que el email esté bien escrito. Pulsa Reenviar correo de confirmación, o inicia sesión y pulsa Volver a enviar. Usa solo el último correo: al pedir uno nuevo, los anteriores dejan de valer. Si lo has pedido varias veces seguidas, espera 15 minutos antes de volver a pedirlo.
- El enlace dice que no es válido. Ya se había usado o has pedido otro correo después. Si ya lo habías pulsado, tu email está confirmado: inicia sesión. Si no, usa el enlace del último correo.
- Has confirmado desde el móvil y la web sigue mostrando Confirma tu dirección de correo electrónico. Pulsa Cerrar sesión y vuelve a entrar.
- Escribiste mal el email. Pulsa Cerrar sesión y regístrate de nuevo con el email correcto.
- No sabes si ya tienes cuenta. En la pantalla de acceso, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? y escribe tu email: si hay una cuenta, te llegará un enlace para crear una contraseña nueva.
- Ves Tienes que aceptar los términos y condiciones, así como la política de privacidad. Marca la casilla de los términos y vuelve a pulsar Registrar.
- No te llega el correo. Revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba en Confirma tu email que la dirección está bien escrita. Toca Reenviar correo; si ves una cuenta atrás, espera a que termine. Usa solo el último correo: al pedir uno nuevo, los anteriores dejan de valer.
- El enlace dice que no es válido. Ya se había usado o has pedido otro correo después. Si ya lo habías tocado, tu email está confirmado: vuelve a la app y toca Ya lo he verificado. Si no, usa el enlace del último correo.
- Escribiste mal el email. Toca Cerrar sesión y regístrate de nuevo con el email correcto.
- No te deja terminar el registro. Marca la casilla de los términos y usa una contraseña de al menos 8 caracteres.
- No te llega el correo. Revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba en Confirma tu email que la dirección está bien escrita. Toca Reenviar correo; si ves una cuenta atrás, espera a que termine. Usa solo el último correo: al pedir uno nuevo, los anteriores dejan de valer.
- El enlace dice que no es válido. Ya se había usado o has pedido otro correo después. Si ya lo habías tocado, tu email está confirmado: vuelve a la app y toca Ya lo he verificado. Si no, usa el enlace del último correo.
- Escribiste mal el email. Toca Cerrar sesión y regístrate de nuevo con el email correcto.
- No te deja terminar el registro. Marca la casilla de los términos y usa una contraseña de al menos 8 caracteres.
Si has pedido un correo nuevo, has esperado 15 minutos y sigue sin llegarte, escríbenos a help@weikos.io desde la plataforma que uses y con la hora aproximada del último envío.